CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

• Os preços no atacado, expressos na tarifa do EF RETAIL CONCEPT, S.L., a seguir denominada EUROFLOR, são líquidos e não incluem IVA.
• A EUROFLOR reserva-se o direito de modificar a apresentação, tamanho, forma, concepção, materiais e preços de qualquer item incluído em seus catálogos e outras documentações publicitárias sem aviso prévio.
• A EUROFLOR se reserva o direito de atribuir continuamente riscos comerciais a seus clientes, usando qualquer meio de informação disponível.
• Clientes que não fizeram um pedido na EUROFLOR durante o último ano são assimilados a novos clientes.

ENCOMENDAS

• Os pedidos podem ser feitos através de nossa loja on-line neste site, ou através de nossas equipes de vendas ou diretamente ao nosso serviço ao cliente por correio, email ou mensagem instantânea.
• Se o pedido for feito diretamente, deverá ser indicado: Nome comercial, Nome fiscal, Código do cliente, Endereço, CIF / NIF, Telefone, e-mail e pessoa de contato. Cada uma das referências deve ser indicada por artigo / cor e os mínimos marcados na Taxa de Preços em vigor serão sempre respeitados.
• Todos os pedidos recebidos estão sujeitos à supervisão e aprovação do nosso Departamento Comercial.
• Os pedidos serão atendidos devido à disponibilidade de itens em estoque. A EUROFLOR se reserva o direito de fazer envios parciais, quando circunstâncias externas além do nosso controle concordarem com isso.
• Pedido mínimo: € 100,00. Os pedidos inferiores serão aumentados com uma taxa de gerenciamento de € 25,00.
• O pedido estará pronto em 8 a 10 dias úteis após o recebimento do pagamento.

TRANSPORTE

• As mercadorias serão entregues no prazo de 10 dias após o recebimento do pedido e pagamento pelos itens disponíveis em estoque. Os atrasos não podem, em caso algum, dar origem a pedidos de indemnização.
• A EUROFLOR é responsável pelo custo das despesas de frete de acordo com o destino e o valor do pedido:
  • Espanha Peninsular e Ilhas Baleares para pedidos iguais ou superiores a € 500,00.
  • Ilhas Canárias para pedidos iguais ou superiores a € 1.500,00.
• Os embarques de pedidos de valores inferiores aos referidos, e para Ceuta e Melilla, estão sempre vencidos.
• Caso o frete não seja feito pela transportadora expressamente designada pelo cliente, o valor será cobrado na fatura.
• O envio para a Europa e o resto do mundo depende da quantidade e tamanho do pedido.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

• Antecipadamente, por fatura pro forma e transferência bancária ou cartão de crédito ou paypal.
• Nos reservamos o direito de não processar pedidos de clientes com valores pendentes de pagamento.

RECLAMAÇÕES

• As reclamações são canalizadas através do Atendimento ao Cliente.
• Nas entregas pagas, o cliente deve verificar e confirmar o número de pacotes e seu status antes de prosseguir com a assinatura da nota de entrega da transportadora, informando na nota de entrega todos os possíveis incidentes que possam dar direito a reclamações. Após 48 horas, a partir do recebimento do pedido, não serão aceitas reclamações por quebras ou defeitos atribuíveis ao transporte.
• As reclamações devem ser comunicadas dentro de um período máximo de 5 dias úteis a partir da data de recebimento de nossa remessa e sempre por escrito.
• Retorno de gênero não é permitido sem a autorização prévia por escrito da EUROFLOR. As mercadorias devem ser devolvidas aos nossos armazéns em suas embalagens originais e adequadamente protegidas, aceitando apenas material completamente novo e em perfeitas condições. Caso contrário, a EUROFLOR reserva-se o direito de não aceitar a devolução

DIREITOS JURÍDICOS

• Na aplicação do atual Código Comercial, a EUROFLOR reserva-se o direito de possuir a mercadoria enviada até que o preço seja pago integralmente pelo cliente, sendo o pagamento o pagamento real do preço por EUROFLOR. Qualquer responsabilidade derivada do uso indevido, manipulação e / ou perda da mercadoria após a sua recepção é assumida pelo cliente durante a reserva da propriedade.
• O uso de qualquer natureza de marcas registradas, crachás, denominações ou nomes comerciais de propriedade da EUROFLOR é estritamente proibido sem a sua autorização expressa por escrito.
• A aceitação da oferta / ordem autoriza a EUROFLOR a processar os dados pessoais e / ou profissionais que nela trabalham, para o gerenciamento e cumprimento de todas as obrigações nela estabelecidas, bem como para a promoção pela EUROFLOR de os itens e serviços que a qualquer momento disponibilizam para o mercado.
• Os direitos legais de acesso, retificação e cancelamento podem ser exercidos por meio de solicitação por escrito à EUROFLOR.
• Qualquer pedido feito na EUROFLOR implica necessariamente uma aceitação sem reservas por parte do cliente das disposições destas Condições Gerais de Venda. Qualquer disputa ou litígio relacionado aos pedidos ou às Condições Gerais de Venda será resolvido pelos Tribunais de Granollers (Barcelona), dispensando expressamente o cliente de ser resolvido nos de sua Jurisdição.

EF Retail Concept, S.L.
C.I.F.: B-64664139
Endereço: Carrer la Tecnologia, 146-148; Polígono Mogent, Ap7 Llinars Park
C.P: 08450. Llinars del Valles (Barcelona-SPAIN)
Tel:  +34 93 870 49 65
E-Mail: inform@euroflor.es