Política de privacitat

D’acord amb les disposicions del Reglament General de Protecció de Dades 2016/679 (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), l’informem que:

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Identitat: Euroflor – Global Service. S.L., amb número d’identificació fiscal B-58609405, en endavant anomenada «el Titular».
Adreça: Carrer la Tecnologia, 146-148; Polígon Mogent, Ap7 Llinars Park, Codi postal: 08450. Llinars del Vallès (Barcelona – ESPANYA)
Telèfon: +34 93 870 49 65
Correu electrònic de contacte: inform@euroflor.es

FINALITAT DEL TRACTAMENT DE DADES

Us informem que les dades que ens proporcioneu seran tractades amb les finalitats següents:

Respondre i gestionar sol·licituds de contacte, peticions d’informació i/o consultes rebudes a través dels canals de contacte disponibles al lloc web.
Enviar informació comercial, ofertes i promocions sobre els nostres productes i serveis que puguin ser del seu interès.
Gestionar un únic compte de registre per a l’ús al lloc web amb la finalitat de facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre el Titular i l’usuari i mantenir la relació que s’estableix.
Marketing dels nostres productes, gestió de comandes i compres realitzades a través del lloc web i la seva facturació, incloent-hi qualsevol incidència relacionada amb la comanda realitzada.

De la mateixa manera, d’acord amb les disposicions del RGPD, es manté un registre d’activitats de tractament, en què s’especifiquen, segons els seus propòsits, les activitats de tractament realitzades i les altres circumstàncies establertes al RGPD.

La informació personal no es pot utilitzar per a finalitats diferents de les relacionades amb els serveis contractats o els productes adquirits. No es prendran decisions automatitzades basades en aquest perfil.

Legitimitat per al tractament de dades

La base jurídica del tractament realitzat es basa en:

El consentiment atorgat per l’Usuari en acceptar aquesta Política i marcant la casella corresponent.
L’Usuari ha proporcionat les seves dades personals en el marc d’una relació contractual o precontractual amb la finalitat de respondre a la seva sol·licitud i/o consulta, i per tant, el seu tractament és necessari per al manteniment de dita relació.
Les obligacions legals aplicables al Titular que requereixen el tractament de dades personals d’acord amb els serveis prestats o les relacionades amb qüestions fiscals.

L’Usuari pot revocar el seu consentiment pel tractament de les seves dades personals en qualsevol moment. En cap cas la retirada d’aquest consentiment condicionarà la prestació del servei i/o l’execució de contractes amb el Titular.

DADES PERSONALS TRACTADES I FUENT

Les dades personals que processem són d’índole identificativa i han estat facilitades per l’Usuari mateix mitjançant l’enviament de correus electrònics o l’ús de les funcionalitats ofertes al lloc web.

L’ús de les seccions de contacte, l’emplenament de formularis i/o les funcionalitats ofertes al Portal és voluntari. No obstant això, l’emplenament de certs camps del formulari o la seva aportació mitjançant l’ús d’altres funcionalitats és necessari per gestionar i tramitar correctament la vostra sol·licitud. Per tant, la negativa de l’Usuari a proporcionar la informació requerida impedirà que el Titular la gestioni i tramiti correctament.

L’Usuari garanteix que les dades que ens facilita són verídiques, exactes i completes. Les dades seran cancel·lades, eliminades o bloquejades quan siguin inexactes, incompletes o ja no siguin necessàries o pertinents per a la seva finalitat, d’acord amb la legislació vigent. Si les dades personals facilitades pertanyen a tercers, l’Usuari garanteix que els ha informat de la Política de privacitat i que ha obtingut la seva autorització per facilitar les seves dades per als fins indicats anteriorment. També garanteix que les dades facilitades són exactes i estan actualitzades, i és responsable de qualsevol dany o perjudici directe o indirecte que es pugui causar com a resultat de l’incompliment d’aquesta obligació. L’Usuari es compromet i és responsable de l’exactitud i la veracitat de les dades que ens facilita, i es compromet a mantenir-les degudament actualitzades.

PROTECCIÓ DE DADES PER A MENORS

D’acord amb les disposicions del RGPD i de la LOPDGDD, només les persones majors de 14 anys poden donar el seu consentiment per al tractament lícit de les seves dades personals. Només les persones majors de 14 anys poden proporcionar dades personals en aquest lloc web. En el cas dels menors de 14 anys, es requereix el consentiment dels seus pares o tutors per al tractament de les seves dades personals.

Política d’enllaços

El lloc web pot incloure enllaços a llocs de tercers, com ara xarxes socials on el Titular és present. Els llocs web de tercers esmentats no han estat revisats ni estan subjectes al control del propi lloc web o del seu titular. El Titular no es farà responsable en cap cas del contingut d’aquests llocs web ni de les mesures que prenguin pel que fa a la seva privacitat o al tractament de les vostres dades personals. Us recomanem que llegiu amb atenció els termes d’ús i la política de privacitat d’aquests llocs. Si esteu interessats a activar un enllaç a aquesta pàgina, heu de notificar-ho al Titular i obtenir el seu consentiment exprés per crear l’enllaç. El Titular es reserva el dret d’oposar-se a l’activació d’enllaços al seu lloc web.

PERÍODES DURANT ELS QUALS ES CONSERVEN LES DADES PERSONALS

Les dades personals proporcionades per l’Usuari es conservaran mentre romanguin registrades al servei, mentre es mantingui la relació comercial, mentre l’Usuari no sol·liciti la seva supressió o durant el període establert per llei. De la mateixa manera, es podran conservar quan sigui necessari per al compliment d’una obligació legal o per a la formulació, l’exercici i la defensa de reclamacions.

Si l’Usuari retira el seu consentiment o exerceix els seus drets d’oposició o supressió, les seves dades es mantindran bloquejades i disponibles per a l’Administració de Justícia durant els períodes legalment establerts per atendre qualsevol responsabilitat que pugui derivar-se del tractament de dades personals. En cap cas això condicionarà la prestació del servei i/o l’execució de contractes amb el Titular.

CONFIDENCIALITAT I SEGURETAT DE LES DADES PERSONALS

El Titular es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, d’acord amb el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides, per garantir la seguretat de les dades personals i prevenir la destrucció, pèrdua o alteració accidentals o il·lícites de les dades personals transmeses, emmagatzemades o processades de qualsevol altra manera, o la comunicació o l’accés no autoritzats a aquestes dades.

Les dades personals seran tractades com a confidencials pel Titular, que es compromet a informar i garantir, mitjançant una obligació legal o contractual, que aquesta confidencialitat sigui respectada pels seus empleats, associats i qualsevol persona a qui faci accessible la informació.

Transferències i destinataris de dades personals

Les seves dades personals es comunicaran en els casos que preveu la llei per al compliment d’obligacions directament exigibles al responsable del tractament o quan sigui necessari per complir les finalitats del tractament indicades anteriorment o per prestar serveis estrictament necessaris per a l’execució de l’activitat.

Drets de l’usuari

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

L’Usuari té dret a obtenir confirmació de si estem tractant o no les seves dades personals. L’Usuari té dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si s’escau, la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir. En determinades circumstàncies, l’Usuari podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas només les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, l’Usuari podrà oposar-se al tractament de les seves dades, en aquest cas el responsable del tractament deixarà de tractar les dades, llevat de motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions. En aquells casos en què sigui legalment aplicable, tindrà dret a la portabilitat de les dades, la qual cosa significa que té dret a rebre les dades personals que li pertanyen i que estem tractant, i a emmagatzemar-les en el seu propi dispositiu.

Podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació del tractament, portabilitat i a no ser sotmesos a decisions individuals automatitzades davant del Responsable, si s’escau, enviant una comunicació per escrit acompanyada d’una fotocòpia del vostre document d’identitat per provar la vostra identitat, amb la referència «Drets RGPD» a l’adreça postal o electrònica següent:

Adreça postal:
Euroflor – Global Service. S.L.
Carrer la Tecnologia, 146-148; Polígon Mogent, Ap7 Llinars Park
Codi postal: 08450. Llinars del Vallès (Barcelona – ESPANYA)

Correu electrònic: inform@euroflor.es