Le remboursement du retour s’effectue sous forme de bons d’achat dans le magasin et\/ou sous forme de cr\u00e9dit en faveur du client \u00e0 d\u00e9duire d’un achat futur, valable pendant 6 mois.<\/strong><\/p>\nLes retours sans autorisation pr\u00e9alable ne seront pas accept\u00e9s. Une fois que nous aurons re\u00e7u le retour et v\u00e9rifi\u00e9 que les conditions de retour sont remplies, vous recevrez le remboursement dans les plus brefs d\u00e9lais, sous forme de cr\u00e9dit sur votre compte client et\/ou de bon d’achat ou de code \u00e9changeable. Les nouveaux articles que vous choisirez devront \u00eatre d’un prix \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 celui des articles \u00e0 \u00e9changer. <\/p>\n
Les frais de transport<\/strong> pour le retour sont \u00e0 la charge du client. Vous pouvez nous envoyer l’article avec votre agence ou, si vous pr\u00e9f\u00e9rez, nous pouvons g\u00e9rer le transport pour vous avec l’une de nos agences de transport et d\u00e9duire les frais du remboursement.<\/p>\n<\/h3>\nPROFESSIONNELS<\/h2>\nCONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/span><\/h1>\n\n- Les prix de vente en gros indiqu\u00e9s dans la liste des prix d’Euroflor \u2013 Global Service. S.L<\/strong>., ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e EUROFLOR, sont nets et n’incluent pas la TVA.<\/li>\n
- EUROFLOR se r\u00e9serve le droit de modifier sans pr\u00e9avis la pr\u00e9sentation, les dimensions, la forme, la conception, les mat\u00e9riaux et les prix de tout article figurant dans ses catalogues et autres documents publicitaires.<\/li>\n
- EUROFLOR se r\u00e9serve le droit d’attribuer en permanence un risque commercial \u00e0 ses clients en utilisant tous les moyens d’information disponibles.<\/li>\n
- Les clients qui n’ont pas pass\u00e9 de commande aupr\u00e8s d’EUROFLOR au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e sont consid\u00e9r\u00e9s comme de nouveaux clients.<\/li>\n<\/ul>\n
COMMANDES<\/strong><\/p>\n\n- Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es via notre boutique en ligne sur ce site web, aupr\u00e8s de nos \u00e9quipes commerciales ou directement aupr\u00e8s de notre service client\u00e8le par courrier, e-mail ou messagerie instantan\u00e9e.<\/li>\n
- Si la commande est effectu\u00e9e directement, les informations suivantes doivent \u00eatre indiqu\u00e9es : nom commercial, nom fiscal, code client, adresse, num\u00e9ro d’identification fiscale, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, e-mail et personne \u00e0 contacter. Chaque r\u00e9f\u00e9rence par article\/couleur doit \u00eatre indiqu\u00e9e et les minimums fix\u00e9s dans le tarif en vigueur \u00e0 tout moment doivent \u00eatre respect\u00e9s. <\/li>\n
- Toutes les commandes re\u00e7ues sont soumises \u00e0 la supervision et \u00e0 l’approbation de notre service commercial.<\/li>\n
- Les commandes seront livr\u00e9es en fonction de la disponibilit\u00e9 des articles en stock. EUROFLOR se r\u00e9serve le droit d’effectuer des livraisons partielles lorsque des circonstances externes ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 l’exigent. <\/li>\n
- Commande minimum : 100,00 \u20ac. Les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 ce montant seront major\u00e9es de 25,00 \u20ac de frais de gestion. <\/li>\n
- La commande sera pr\u00eate dans un d\u00e9lai de 8 \u00e0 10 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception du paiement.<\/li>\n<\/ul>\n
PORTE<\/strong><\/p>\n\n- La merce verr\u00e0 consegnata entro 10 giorni dal ricevimento dell’ordine e del pagamento per gli articoli disponibili in magazzino. Eventuali ritardi non potranno in alcun caso dar luogo a richieste di risarcimento danni. <\/li>\n
- EUROFLOR prend en charge les frais de port des marchandises en fonction de la destination et du montant de la commande :\n
\n- Espagne p\u00e9ninsulaire et Bal\u00e9ares pour les commandes d’un montant \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 500,00 \u20ac.<\/li>\n
- \u00celes Canaries pour les commandes d’un montant \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 1 500,00 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Les envois de commandes d’un montant inf\u00e9rieur \u00e0 ceux indiqu\u00e9s, ainsi que ceux \u00e0 destination de Ceuta et Melilla, sont toujours \u00e0 la charge du destinataire.<\/li>\n
- Si le transport n’est pas effectu\u00e9 par le transporteur express\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9 par le client, le montant des frais de transport sera factur\u00e9.<\/li>\n
- Les frais de port vers l’Europe et le reste du monde d\u00e9pendent du montant et de la taille de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n
CONDITIONS DE PAIEMENT<\/strong><\/p>\n\n- \u00c0 l’avance, par facture pro forma et virement bancaire ou carte de cr\u00e9dit ou PayPal.<\/li>\n
- Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas traiter les commandes des clients ayant des paiements en souffrance.<\/li>\n<\/ul>\n
RECLAMACIONES<\/strong><\/p>\n\n- Les r\u00e9clamations sont trait\u00e9es par le service client\u00e8le.<\/li>\n
- Pour les livraisons en port pay\u00e9, le client doit v\u00e9rifier et confirmer le nombre de colis et leur \u00e9tat avant de signer le bon de livraison du transporteur, en indiquant sur ce bon toutes les \u00e9ventuelles anomalies pouvant donner lieu \u00e0 des r\u00e9clamations. Pass\u00e9 un d\u00e9lai de 48 heures \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande, aucune r\u00e9clamation pour casse ou d\u00e9faut imputable au transport ne sera accept\u00e9e. <\/li>\n
- Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de notre envoi et toujours par \u00e9crit.<\/li>\n
- Aucun retour de marchandise ne sera accept\u00e9 sans l’autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite d’EUROFLOR. Les marchandises doivent \u00eatre retourn\u00e9es \u00e0 nos entrep\u00f4ts dans leur emballage d’origine et correctement prot\u00e9g\u00e9es. Seuls les articles neufs et en parfait \u00e9tat seront accept\u00e9s. Dans le cas contraire, EUROFLOR se r\u00e9serve le droit de refuser le retour. <\/li>\n<\/ul>\n
DROITS L\u00c9GAUX<\/strong><\/p>\n\n- En application du Code de commerce en vigueur, EUROFLOR se r\u00e9serve le droit de propri\u00e9t\u00e9 des marchandises exp\u00e9di\u00e9es jusqu’\u00e0 ce que leur prix ait \u00e9t\u00e9 int\u00e9gralement pay\u00e9 par le client, le paiement \u00e9tant entendu comme l’encaissement effectif du prix par EUROFLOR. Toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant d’une mauvaise utilisation, d’une manipulation et\/ou d’une perte de la marchandise apr\u00e8s sa r\u00e9ception est \u00e0 la charge du client pendant toute la dur\u00e9e de la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. <\/li>\n
- Il est strictement interdit d’utiliser toute marque, tout signe distinctif, toute d\u00e9nomination ou tout nom commercial appartenant \u00e0 EUROFLOR sans son autorisation expresse et \u00e9crite.<\/li>\n
- L’acceptation de l’offre\/commande autorise EUROFLOR \u00e0 traiter les donn\u00e9es personnelles et\/ou professionnelles qui y figurent, afin de g\u00e9rer et d’ex\u00e9cuter toutes les obligations qui y sont \u00e9tablies, ainsi que pour la promotion par EUROFLOR des articles et services qu’elle met \u00e0 tout moment \u00e0 la disposition du march\u00e9.<\/li>\n
- Les droits l\u00e9gaux d’acc\u00e8s, de rectification et d’annulation peuvent \u00eatre exerc\u00e9s en adressant une demande \u00e9crite \u00e0 EUROFLOR.<\/li>\n
- Toute commande pass\u00e9e aupr\u00e8s d’EUROFLOR implique n\u00e9cessairement l’acceptation sans r\u00e9serve par le client des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Tout litige ou diff\u00e9rend relatif aux commandes ou aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sera tranch\u00e9 par les tribunaux de Granollers (Barcelone), le client renon\u00e7ant express\u00e9ment \u00e0 ce qu’ils soient tranch\u00e9s par ceux de sa juridiction. <\/li>\n<\/ul>\n
Euroflor \u2013 Global Service. S.L. <\/strong>
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\nT\u00e9l\u00e9phone : +34 93 870 49 65
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