CONDITIONS GENERALES DE VENTE

• Les prix de gros exprimés dans le cours affiché par EF RETAIL CONCEPT, S.L., ci-après dénommé EUROFLOR, sont nets et n’incluent pas la TVA.
• EUROFLOR se réserve le droit de modifier sans préavis la présentation, la taille, la forme, la conception, les matériaux et les prix de tout article figurant dans ses catalogues ou toute autre documentation publicitaire.
• EUROFLOR se réserve le droit d’attribuer en permanence le risque commercial à ses clients en utilisant l’un des moyens d’information disponibles.
• Les clients n’ayant pas passé de commande auprès d’EUROFLOR au cours de la dernière année sont assimilés à de nouveaux clients.

COMMANDES

• Les commandes peuvent être passées via notre boutique en ligne sur ce site Web, ou par l’intermédiaire de nos équipes de vente, ou directement auprès de notre service clientèle par courrier postal, courrier électronique ou messagerie instantanée.
• Si la commande est passée directement, il faut mentionner: Nom commercial, Nom fiscal, Code client, Adresse, CIF / NIF, Téléphone, E-mail et personne à contacter. Chacune des références doit être indiquée par article / couleur et les minimums indiqués dans le Tarif en vigueur à tout moment seront respectés.
• Toutes les commandes reçues sont soumises à la supervision et à l’approbation de notre service commercial.
• Les commandes seront exécutées en raison de la disponibilité des articles en stock. EUROFLOR se réserve le droit de procéder à des envois partiels, lorsque des circonstances extérieures indépendantes de notre volonté nous auront permis de l’exiger.
• Commande minimum: 100,00 €. Les commandes réduites seront majorées de frais de gestion de 25,00 €.
• La commande sera prête dans les 8 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

FRAIS D’ENVOI

• Les marchandises seront livrées dans les 10 jours suivant la réception de la commande et du paiement des articles disponibles en stock. Les retards ne peuvent en aucun cas donner lieu à des actions en dommages et intérêts.
• EUROFLOR est responsable des frais de transport en fonction de la destination et du montant de la commande :
  • L’Espagne péninsulaire et les îles Baléares pour des commandes égales ou supérieures à 500,00 €.
  • Îles Canaries pour les commandes égales ou supérieures à 1 500,00 €.
• Les envois de commandes d’un montant inférieur à celui indiqué, ainsi qu’à Ceuta et Melilla, sont toujours dus.
• Dans le cas où le transport n’est pas effectué par le transporteur expressément désigné par le client, son montant sera facturé sur facture.
• L’expédition en Europe et dans le reste du monde dépend de la quantité et de la taille de la commande.

CONDITIONS DE PAIEMENT

• À l’avance, par facture pro forma et virement bancaire ou carte de crédit ou paypal.
• Nous nous réservons le droit de ne pas traiter les commandes des clients avec des montants de paiement en suspens.

REVENDICATIONS

• Les réclamations sont traitées via le service clientèle.
• Dans les livraisons payées, le client doit vérifier et confirmer le nombre de colis et leur statut avant de procéder à la signature du bon de livraison du transporteur, en précisant dans le bon de livraison tous les incidents qui pouvant donner lieu à une réclamation. Après 48 heures, à compter de la réception de la commande, les réclamations pour bris ou défauts imputables au transport ne seront plus acceptées.
• Les réclamations doivent être communiquées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de notre envoi et toujours par écrit.
• Les retours de merchandise ne sont pas autorisés sans l’autorisation écrite préalable d’EUROFLOR. Les marchandises doivent être renvoyées à nos entrepôts dans leur emballage d’origine correctement protégé, n’acceptant que des matériaux entièrement nouveaux et en parfait état. Sinon, EUROFLOR se réserve le droit de ne pas accepter le retour.

DROITS JURIDIQUES

• En application du Code de commerce en vigueur, EUROFLOR se réserve le droit de posséder la marchandise envoyée jusqu’au paiement intégral du prix par le client, le paiement étant le paiement effectif du prix par EUROFLOR. Toute responsabilité découlant de l’utilisation abusive, de la manipulation et / ou de la perte de la marchandise après sa réception est à la charge du client lors de la réservation de la propriété.
• L’utilisation de toute nature de marques, badges, dénominations ou noms commerciaux appartenant à EUROFLOR est strictement interdite sans votre autorisation écrite expresse.
• L’acceptation de l’offre / de la commande autorise EUROFLOR à traiter les données personnelles et / ou professionnelles qui y travaillent, à gérer et à remplir toutes les obligations qui y sont énoncées, ainsi qu’à la promotion par EUROFLOR de les articles et services qui, à tout moment, sont disponibles sur le marché.
• Les droits légaux d’accès, de rectification et d’annulation peuvent être exercés sur demande écrite à EUROFLOR.
• Toute commande passée sur EUROFLOR implique nécessairement l’acceptation sans réserve par le client des dispositions des présentes conditions générales de vente. Toute controverse ou litige lié aux commandes ou aux Conditions générales de vente sera résolu par les tribunaux de Granollers (Barcelone), renonçant expressément à ce que le client soit résolu dans celles de sa juridiction.

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